El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de 15 días para retractarse de la compra de los productos desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará al Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida al Vendedor, El cliente correrá con los gastos de devolución.
Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentre en perfecto estado, el Vendedor, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en el mismo medio de pago que se realizó la compra.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Derecho de desistimiento
Para hacer uso del derecho de desistimiento en las compras de productos, es imprescindible que el producto esté en perfecto estado, junto con sus accesorios, envase, cables (si los hubiere) y manuales o guías de uso, en su caso. Cualquier producto que haya sido dañado o utilizado más de lo que resulte razonablemente necesario para la adopción de la decisión final sobre la adquisición definitiva del producto, o que no se remitan con su presentación y, o sin embalaje original o en un embalaje que se encuentre deteriorado o dañado más allá de la simple apertura del producto, sufrirá una depreciación o podrá no ser abonado si no pudiera por su estado volver a ponerse a la venta en perfectas condiciones.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@kitgebox.com.
En caso de desistimiento o rechazo de la compra el vendedor devolverá el dinero de la compra menos los gastos de devolución generados en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
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